Alice Saúde empresarial: preço, rede e diferenças entre os planos

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Alice Saúde empresarial: preço, rede e diferenças entre os planos

Quem pesquisa o Alice Saúde empresarial rapidamente encontra nomes como Equilíbrio, Conforto, Super Conforto, Exclusivo e Exclusivo Mais.

E existe um detalhe que pode mudar completamente a escolha:

não basta decidir pela Alice. É preciso descobrir qual Alice faz sentido para você.

A categoria pode mudar rede hospitalar, laboratórios, acomodação, coparticipação, reembolso e mensalidade.

Em São Paulo, por exemplo, o Hospital BP — Bela Vista aparece desde as configurações Equilíbrio consultadas. Pro Matre, BP Mirante, Oswaldo Cruz — Paulista e Samaritano — Paulista entram a partir do Conforto. Já o Sírio-Libanês — Bela Vista aparece a partir do Super Conforto.

Por isso, neste guia vamos fazer algo diferente:

comparar Alice com Alice.

Assim você consegue entender onde estão as diferenças e quais delas realmente importam para sua empresa.

Antes de comparar: o que dizem os clientes da Alice?

Preço e rede são fundamentais. Mas é natural querer saber também como tem sido a experiência de quem já escolheu a Alice.

Para isso, vale separar duas perspectivas: os indicadores divulgados pela própria Alice e a experiência registrada por consumidores em uma plataforma externa.

Indicadores divulgados pela Alice

A Alice divulga dois indicadores empresariais que merecem atenção:

NPS 76
entre empresas clientes

98% de renovação
em empresas com 30 ou mais vidas

Indicadores divulgados pela própria Alice e conferidos na página oficial para empresas em 17/10/2026. Consultar a fonte oficial.

O NPS é utilizado para acompanhar a disposição dos clientes em recomendar uma empresa, enquanto a renovação acrescenta uma perspectiva sobre permanência.

Como são números divulgados pela própria Alice, devem ser entendidos nesse contexto.

E no Reclame Aqui?

Como a reputação e os indicadores do Reclame Aqui mudam continuamente, não mantemos aqui um número fixo como se fosse permanente. Para usar essa evidência externa na decisão, consulte o perfil atualizado da Alice no Reclame Aqui e leia o período de referência. A plataforma concentra consumidores que decidiram registrar reclamações e, por isso, não representa toda a base de beneficiários.

Em resumo

NPS e renovação ajudam a observar a experiência divulgada pela Alice.

Reclame Aqui acrescenta uma perspectiva externa sobre reclamações e atendimento ao consumidor.

Rede, produto e condições contratuais mostram se aquela categoria realmente atende à necessidade da sua empresa.

E é justamente nessa terceira parte que a escolha começa a ficar individual.

Gostou da proposta da Alice? Descubra qual categoria faz sentido para você

Você não precisa escolher entre Equilíbrio, Conforto, Super Conforto ou Exclusivo sozinho.

Informe para a AION:

• idades dos beneficiários;

• quantidade de vidas;

• CNPJ;

• cidade;

• hospitais que são importantes para você.

Nós verificamos as configurações disponíveis e mostramos em qual categoria sua necessidade começa a ser atendida e o que muda ao avançar para as próximas opções.

Prefere conversar primeiro?

Análise sem compromisso. Rede, valores, elegibilidade e condições dependem do perfil e das regras vigentes.

Como funciona o Alice Saúde empresarial?

O Alice Saúde empresarial combina rede credenciada com uma proposta de acompanhamento da jornada de saúde do beneficiário.

Entre os recursos estão Time de Saúde, Alice Agora e Especialistas Alice.

O Time de Saúde reúne profissionais focados na jornada do beneficiário.

O Alice Agora oferece atendimento 24 horas e pode orientar o membro e, conforme a necessidade, direcioná-lo para atendimento presencial, pronto-socorro ou especialista.

Os Especialistas Alice são profissionais selecionados para atendimento pelo plano.

Esse modelo pode ter bastante valor para quem procura uma experiência mais coordenada e digital.

Mas ele não substitui perguntas essenciais:

Quais hospitais estão na minha categoria?

Tenho apartamento ou enfermaria?

Existe coparticipação?

Preciso de reembolso?

Quanto custa?

É olhando tudo isso em conjunto que a decisão começa a fazer sentido.

Quais são os planos empresariais da Alice?

Na oferta pública atual da Alice, o portfólio empresarial é organizado em linhas como Equilíbrio Enfermaria, Equilíbrio Apartamento, Conforto, Super Conforto e Exclusivo, além de variações e upgrades identificados por “+” e “++” em determinadas tabelas e portes de grupo. Como a oferta pode variar conforme tamanho da empresa e configuração, confirme a linha disponível na proposta atual. Ver tabela oficial atual da Alice.

Também existem diferenças de acomodação e configurações com e sem coparticipação.

Por isso, perguntar apenas:

“Quanto custa Alice?”

é começar pelo final.

Antes do preço, precisamos descobrir qual categoria atende ao que você procura.

Alice Equilíbrio, Conforto, Super Conforto ou Exclusivo?

Na AION, usamos uma sequência simples:

necessidade → hospitais prioritários → categoria → configuração → preço

Isso evita dois erros.

O primeiro é pagar por uma categoria superior sem precisar dos diferenciais adicionais.

O segundo é escolher somente pela mensalidade e descobrir depois que justamente um hospital importante ficou fora da rede.

Comparação das categorias Alice

As categorias não devem ser comparadas apenas pelo nome. A própria Alice disponibiliza uma consulta oficial da rede credenciada com filtros por plano e localização.

Nos materiais oficiais atualmente disponibilizados, as linhas de entrada e os upgrades alteram rede, acomodação, coparticipação e preço. Exemplos divulgados pela Alice mostram Conforto ampliando a rede em relação aos Equilíbrios, Super Conforto acrescentando referências como Sírio-Libanês e Exclusivo ampliando o acesso a unidades Einstein. A confirmação final deve ser feita por categoria + unidade + tipo de atendimento + vigência, porque a rede é mutável.

Para decidir, use a sequência: necessidade → hospital/unidade → categoria disponível → configuração → preço.

Um exemplo simples

Imagine duas empresas.

A primeira considera Hospital BP, Oswaldo Cruz — Paulista e Samaritano — Paulista suficientes para seus beneficiários.

A segunda considera o Sírio-Libanês — Bela Vista indispensável.

As duas querem Alice.

Mas não necessariamente precisam da mesma categoria.

É por isso que uma pergunta muda toda a cotação:

Quais hospitais você realmente quer preservar na sua rede?

Já sabe quais hospitais são importantes?

A AION pode verificar em qual categoria Alice eles aparecem antes de você decidir.

Qual Alice tem Sírio-Libanês?

O Sírio-Libanês — Bela Vista aparece a partir do Super Conforto.

A unidade Sírio-Libanês — Itaim também aparece a partir do Super Conforto nas configurações apresentadas.

Isso demonstra por que dizer apenas:

“Alice tem Sírio-Libanês”

é pouco.

O que precisamos verificar é:

categoria + unidade + tipo de atendimento + rede vigente.

Qual Alice tem Hospital Albert Einstein?

No Einstein, a categoria também faz diferença.

Albert Einstein — Morumbi e CM Albert Einstein — Ibirapuera aparecem a partir do Exclusivo nas configurações consultadas.

O mesmo acontece com CM Albert Einstein — C. Klabin e CM Albert Einstein — Perdizes.

Então, em vez de perguntar:

“Alice atende Einstein?”

prefira:

“Qual categoria Alice contempla a unidade do Einstein que eu quero utilizar?”

Sírio-Libanês ou Einstein é prioridade para você?

Nós podemos verificar a categoria, a unidade e os tipos de atendimento disponíveis antes da contratação.

E os laboratórios?

A diferença entre categorias também aparece nos laboratórios.

O Fleury, por exemplo, aparece nas duas categorias superiores.

Já o Delboni Auriemo aparece nas categorias exibidas da comparação.

No Exclusivo Mais + L.E., há ainda uma ampliação relacionada a unidades laboratoriais do Albert Einstein, sendo necessário verificar a unidade disponível.

Se determinado laboratório faz parte da sua rotina, ele também deve entrar na comparação.

Quanto custa o Alice Saúde empresarial?

Não existe um preço único.

A mensalidade varia conforme:

• idade;

• quantidade de vidas;

• categoria;

• acomodação;

• coparticipação;

• composição do grupo;

• região;

• condições comerciais vigentes.

E a própria tabela ajuda a visualizar a diferença entre categorias.

A Alice mantém uma tabela pública de preços empresariais com valores separados por faixa etária, tamanho do grupo, adesão e configuração. Como esses valores podem ser alterados e uma mesma faixa possui preços diferentes conforme a composição da proposta, este artigo não usa um número isolado como referência universal.

Comparar apenas a mensalidade seria um erro.

A rede também muda.

Então a pergunta mais útil é:

Quanto custa chegar à categoria que entrega a rede que eu realmente quero?

Quer saber quanto cada categoria Alice custa para sua empresa?

A AION pode montar uma comparação usando as idades e o CNPJ da sua empresa.

Assim, em vez de olhar preços genéricos, você consegue visualizar:

Equilíbrio → Conforto → Super Conforto → Exclusivo

e entender quanto custa avançar de categoria e o que muda na rede.

Os valores dependem do perfil, elegibilidade e condições vigentes.

Alice com ou sem coparticipação?

Existem configurações com e sem coparticipação.

A coparticipação varia conforme o porte do grupo e a configuração contratada. Nos materiais atuais, a Alice publica alternativas com e sem coparticipação e, em determinadas faixas, opções de coparticipação total ou focada em terapias. Confirme o modelo disponível para o tamanho da sua empresa na proposta vigente.

Por isso, não basta pensar:

com coparticipação = menor mensalidade

e

sem coparticipação = maior mensalidade.

É preciso considerar como os beneficiários utilizam o plano e quais cobranças podem ocorrer.

— O que é coparticipação no plano de saúde?

Alice tem enfermaria e apartamento?

Existem configurações com enfermaria e apartamento.

A escolha interfere na acomodação durante uma eventual internação e também pode alterar a mensalidade.

Se apartamento é uma prioridade para você, vale aplicar esse filtro antes de comparar preços.

— Plano de saúde: enfermaria ou apartamento?

Alice tem reembolso?

Em determinadas configurações empresariais, sim.

Para empresas a partir de 35 vidas, encontramos as seguintes referências:

Procedimento	Conforto	Super Conforto	Exclusivo
Consulta	R$ 150	R$ 300	R$ 500
Acupuntura	R$ 103	R$ 120	R$ 138
Nutricionista	R$ 70	R$ 85	R$ 100
Fisioterapia	R$ 98	R$ 130	R$ 163
Fonoaudiologia	R$ 98	R$ 140	R$ 180
Psicologia	R$ 70	R$ 115	R$ 160

Honorários relacionados a cirurgias, procedimentos ambulatoriais e visitas hospitalares são tratados por análise individual nas condições apresentadas.

Os valores acima são referências do material oficial para empresas a partir de 35 vidas e não devem ser generalizados para todos os contratos.

Se reembolso é importante para sua empresa, ele precisa entrar na escolha da categoria.

Quem pode contratar Alice Saúde empresarial?

A Alice publica condições diferentes conforme o porte do grupo — inclusive materiais específicos para 1 vida, 2 vidas e 3 a 29 vidas — e as regras de elegibilidade, adesão e composição devem ser confirmadas na proposta vigente. Existem critérios próprios para titulares, dependentes e vínculos empresariais.

Como elegibilidade depende da composição do grupo e das regras vigentes, a AION verifica esse ponto antes de considerar determinada opção efetivamente contratável.

Não sabe se seu CNPJ pode contratar Alice?

Envie as informações básicas da empresa e nós verificamos a elegibilidade antes de avançar.

Existe entrevista médica?

A contratação pode envolver declaração de saúde e etapas de análise conforme as regras de subscrição vigentes. Se houver entrevista ou avaliação adicional para o perfil apresentado, a forma e a necessidade devem ser confirmadas na proposta atual, sem presumir um único procedimento para todos os grupos.

Como funcionam as carências da Alice?

As carências dependem da situação da contratação e dos critérios para eventual redução.

Há condições classificadas como Padrão, Parcial e Total, considerando fatores como plano anterior, tempo de permanência e operadora de origem.

Nas condições consultadas, consultas e exames simples aparecem sem carência nas situações indicadas, enquanto parto permanece com 300 dias e CPT com 730 dias nas três classificações apresentadas.

Por isso, evite decidir com base apenas em uma promessa genérica de “carência zero”.

Se você já possui plano:

não cancele o contrato atual antes de confirmar quais condições serão efetivamente aplicadas à nova contratação.

— Carência no plano de saúde empresarial: como funciona?

Como a AION analisa uma proposta Alice

Aqui está a diferença entre simplesmente receber uma tabela e fazer uma análise.

1. Entendemos seu perfil

Idades, quantidade de vidas, cidade, CNPJ e necessidades.

2. Mapeamos sua rede prioritária

Quais hospitais e laboratórios realmente importam?

3. Encontramos a primeira categoria compatível

Em qual Alice essa necessidade começa a ser atendida?

4. Analisamos a configuração

Enfermaria ou apartamento?

Com ou sem coparticipação?

Reembolso é importante?

5. Comparamos o custo entre as categorias

Quanto custa avançar e o que você realmente recebe em troca dessa diferença?

6. Explicamos para você decidir

Não queremos simplesmente colocar o cliente na categoria com a maior rede.

Queremos descobrir até onde vale subir para atender às prioridades reais daquele perfil.

A AION analisa e explica as diferenças. Você decide.

Checklist antes de contratar Alice

Antes de assinar, confira:

• categoria exata;

• acomodação;

• coparticipação;

• hospitais prioritários;

• unidades dos hospitais;

• tipos de atendimento;

• laboratórios importantes;

• abrangência;

• carências;

• elegibilidade;

• reembolso, quando relevante;

• mensalidade;

• condições comerciais vigentes.

— Como escolher um plano de saúde empresarial

Perguntas frequentes sobre Alice Saúde empresarial

Qual é o plano Alice mais barato?

As configurações Equilíbrio aparecem na entrada da tabela de preços consultada. Porém, preço depende de idade, acomodação, coparticipação e condições vigentes.

Mais importante: uma mensalidade menor pode vir acompanhada de uma rede diferente.

Qual a diferença entre Alice Conforto e Super Conforto?

Uma diferença importante está na rede.

O Sírio-Libanês — Bela Vista, por exemplo, aparece no Super Conforto e não no Conforto nas configurações consultadas.

Qual Alice tem Sírio-Libanês?

Sírio-Libanês — Bela Vista e Sírio-Libanês — Itaim aparecem a partir do Super Conforto.

Qual Alice tem Einstein?

Unidades como Albert Einstein — Morumbi, CM Albert Einstein — Ibirapuera, C. Klabin e Perdizes aparecem a partir do Exclusivo.

Qual Alice tem Fleury?

O Fleury aparece nas duas categorias superiores. A unidade e os procedimentos disponíveis devem ser confirmados antes da contratação.

Alice tem coparticipação?

Sim. Existem configurações com e sem coparticipação, e as possibilidades também variam conforme o tamanho do grupo.

Alice tem reembolso?

O material oficial de reembolso consultado informa opção de reembolso para empresas a partir de 35 vidas em categorias como Conforto, Super Conforto e Exclusivo. Os valores variam por categoria e procedimento.

Quer descobrir qual Alice faz sentido para sua empresa?

Você já viu que não existe apenas um Alice.

A categoria pode mudar hospitais, laboratórios, acomodação, coparticipação, reembolso e preço.

Mas isso não significa que você precise contratar a opção com a maior rede.

Talvez o Conforto já entregue tudo o que você procura.

Talvez um hospital específico faça o Super Conforto ser necessário.

Ou talvez sua prioridade leve a análise para o Exclusivo.

É isso que precisamos descobrir.

Como funciona a análise da AION

1. Você informa seu perfil
CNPJ, idades, número de vidas e cidade.

2. Conta o que não quer abrir mão
Hospitais, laboratórios, acomodação e outras prioridades.

3. Comparamos as categorias Alice
Mostramos onde sua necessidade começa a ser atendida e o que muda nas categorias seguintes.

4. Você decide
Com preço e diferenças organizados de forma clara.

Você não precisa escolher a categoria com mais recursos. Precisa encontrar a categoria que entrega aquilo que realmente importa para você.

Prefere conversar diretamente?

Análise sem compromisso. Produtos, preços, rede, elegibilidade e demais condições estão sujeitos às regras vigentes no momento da contratação.

Nota de atualização: preços, rede credenciada, unidades, tipos de atendimento, reembolso, coparticipação, carências, elegibilidade e condições comerciais podem sofrer alterações. As referências deste artigo ajudam a explicar as diferenças entre as categorias e não representam garantia de disponibilidade futura. Antes da contratação, confirme as condições vigentes da proposta e do produto selecionado.

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